Loading
Содержание
Фильтры (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Продление подписки на программное обеспечение

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. IT-служба Agentforce

            Продление подписки на программное обеспечение

            Разверните этот шаблон, чтобы предоставить сотрудникам стандартизированный способ запроса продления подписки на программное обеспечение.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Lightning Experience
            Доступно в версиях: Enterprise, Performance и Unlimited Edition с Agentforce IT Service.

            Этот шаблон создает запись запроса на обслуживание, собирающую важные сведения о пользователе для точного и проверяемого выполнения. Просмотрите, что входит в шаблон.

            Атрибуты приема

            Форма приема для данного шаблона собирает следующие сведения у сотрудника:

            • Имя программного обеспечения: Имя программного приложения или подписки, требующей продления.
            • Временной интервал продления: Запрошенная продолжительность продления подписки.
            • Бизнес-обоснование: Краткое объяснение, почему обновление программного обеспечения необходимо для продолжения поддержки роли или проекта сотрудника.
            Примечание
            Примечание Поток приема для этого процесса обслуживания содержит готовую интеграцию с Okta для извлечения списка существующих подписок программного обеспечения для пользователя.

            Выполнение вручную

            Этот процесс обслуживания перенаправляет запрос на выполнение вручную группе ИТ. Вы можете создать поток в Flow Builder, чтобы добавить настраиваемую логику, например, утверждения менеджера или автоматическое выполнение.

            Интеграция

            Этот шаблон не содержит готовых интеграций для приема или выполнения. Используйте Flow Builder для создания настраиваемых потоков с коннекторами, определяющими способ сбора и выполнения запроса.

             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article