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          续订软件订阅

          续订软件订阅

          部署此模板,为员工提供请求软件订阅续订的标准化方式。

          所需的 Edition

          适用于:Lightning Experience
          适用于:Agentforce IT服务的EnterprisePerformanceUnlimited Edition。

          此模板会创建服务请求记录,该记录捕获基本用户详细信息,以便准确和可审计地履行。查看模板包含的内容。

          接收属性

          此模板的接收表单从员工那里获取这些详细信息:

          • 软件名称:需要续订的软件应用程序或订阅的名称。
          • 续订时间范围:订阅续订请求的持续时间。
          • 业务理由:简要解释为什么需要软件续订才能继续支持员工的角色或项目。
          备注
          备注 此服务流程的接收流包括与 Okta 的预配置集成,以获取用户的现有软件订阅列表。

          手动履行

          此服务流程会将手动履行的请求发送给 IT 团队。您可以在 Flow Builder 中构建流,以包含自定义逻辑,例如经理批准或自动履行。

          集成

          此模板不包括任何用于接收或履行的预配置集成。使用 Flow Builder 创建带有连接器的自定义流,这些连接器定义了如何捕获和满足请求。

           
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          Salesforce Help | Article