Bibliotheek van IT-servicecatalogus
Verken de beschikbare servicesjablonen om een catalogus van IT-aanbiedingen voor uw werknemers samen te stellen. De bibliotheek biedt sjablonen met vooraf geconfigureerde kenmerken en intakestromen voor gemeenschappelijke ruimtes, zoals hardware, software en faciliteiten. Verschillende sjablonen bevatten ook geautomatiseerde leveringsstromen die u kunt aanpassen aan de specifieke vereisten van uw bedrijf.
Vereiste editions
| Beschikbaar in: Lightning Experience |
| Beschikbaar in: Enterprise, Performance en Unlimited Edition met Agentforce IT Service. |
- Eindpunt-, hardware- en eindgebruikersservicesjablonen
Gebruik deze sjablonen om de levenscyclus van fysieke activa en technische ondersteuning te beheren. Geef werknemers gestructureerde intakeformulieren voor verschillende hardwareverzoeken en probleemoplossing, zodat uw IT-team consistente gegevensvastlegging en auditeerbare uitvoeringswerkstromen heeft. - Sjablonen voor IT Cloud- en infrastructuurservices
Gebruik deze sjablonen om de levenscyclus van cloudinfrastructuur en technische services te beheren. Bied werknemers gestructureerde intakeformulieren voor virtuele resources en systeemwijzigingen, zodat uw IT-team verzekerd is van consistente gegevensvastlegging en geautomatiseerde uitvoeringswerkstromen. - Sjablonen voor toepassings- en softwarebeheer
Gebruik deze sjablonen om de levenscyclus van softwaretoepassingen, toegangsmachtigingen en beveiligingsservices te beheren. Geef werknemers gestructureerde intakeformulieren voor abonnements-, authenticatie- en netwerkbeveiligingsverzoeken, zodat uw IT- en beveiligingsteams verzekerd zijn van consistente gegevensvastlegging en geautomatiseerde uitvoeringswerkstromen. - Sjablonen voor Faciliteitenbeheer
Gebruik deze sjablonen om de levenscyclus van fysieke werkruimteservices en kantoorhulpprogramma's te beheren. Bied werknemers gestructureerde intakeformulieren voor temperatuuraanpassingen, onderhoudsaanvragen en het aanvullen van de voorraad, waardoor consistente gegevensvastlegging en geautomatiseerde leveringswerkstromen worden gegarandeerd voor uw operationele teams voor faciliteiten en kantoor. - Sjablonen voor samenwerking en netwerkservices
Gebruik deze sjablonen om de levenscyclus van samenwerkingstools en netwerkconnectiviteitsverzoeken te beheren. Bied werknemers gestructureerde intakeformulieren voor het aanvragen van samenwerkingsruimten en toegang tot de site, zodat uw IT- en systeembeheerteams verzekerd zijn van consistente gegevensvastlegging en geautomatiseerde uitvoeringswerkstromen. - E-mail- en groepsbeheersjablonen
Gebruik deze sjablonen om de levenscyclus van e-mailaccounts van medewerkers, distributielijsten en gedeelde postvakken te beheren. Bied werknemers gestructureerde intakeformulieren voor het maken van accounts en groepsbeheer, zodat uw IT- en beheerteams consistente gegevensvastlegging en geautomatiseerde uitvoeringswerkstromen hebben. - Sjablonen voor Identiteits- en toegangsbeheer
Gebruik deze sjablonen voor het beheer van de levenscyclus van gebruikersidentiteiten en toegangsbeveiligingsverzoeken. Bied werknemers gestructureerde intakeformulieren voor acties voor accountherstel en beveiliging, en zorg voor consistente gegevensvastlegging en geautomatiseerde uitvoeringswerkstromen voor uw IT- en beveiligingsbeheerteams. - Sjablonen voor de levenscyclus van medewerkers
Gebruik deze sjablonen om de levenscyclus van onboarding- en offboardingprocessen van medewerkers te beheren. Bied teams gestructureerde intakeformulieren voor het vastleggen van informatie over nieuwe medewerkers en het beheren van vertrekvereisten, en zorg voor consistente gegevensvastlegging en geautomatiseerde uitvoeringswerkstromen voor uw HR- en IT-beheerteams. - Algemene IT-servicesjablonen
Gebruik deze sjablonen om de levenscyclus van algemene IT-ondersteunings- en onderhoudsverzoeken te beheren. Geef werknemers gestructureerde intakeformulieren voor het melden van technische problemen en het aanvragen van algemene assistentie, zodat uw IT-servicedesk en ondersteuningsteams consistente gegevensvastlegging en geautomatiseerde uitvoeringswerkstromen hebben. - Sjablonen voor telecommunicatie- en mobiliteitsservices
Gebruik deze sjablonen om telefonie- en mobiele-connectiviteitsservices voor medewerkers te beheren. Bied werknemers gestructureerde intakeformulieren voor mobiele, roaming- en bureautelefoonverzoeken, zodat uw IT- en telecomteams verzekerd zijn van consistente gegevensvastlegging en controleerbare uitvoeringswerkstromen. - Sjablonen voor beveiligings-, risico- en nalevingsservices
Gebruik deze sjablonen voor het beheer van beveiligingsbewustzijn, dreigingsrapportage en beleidsbeheerverzoeken. Geef werknemers gestructureerde intakeformulieren voor het melden van bedreigingen en het aanvragen van beleidsuitzonderingen, zodat uw beveiligings- en nalevingsteams verzekerd zijn van consistente gegevensvastlegging en controleerbare uitvoeringswerkstromen.
Heeft dit artikel uw probleem opgelost?
Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!
