Bibliotek för IT-tjänstkatalog
Utforska de tillgängliga servicemallarna för att bygga en katalog med IT-erbjudanden för dina anställda. Biblioteket tillhandahåller mallar med förkonfigurerade attribut och intagningsflöden för gemensamma områden, som hårdvara, programvara och faciliteter. Flera mallar innehåller även automatiserade uppfyllandeflöden som du kan anpassa för att uppfylla ditt företags specifika krav.
Versioner som krävs
| Tillgängliga i: Lightning Experience |
| Tillgängliga i: Enterprise, Performance och Unlimited Editions med Agentforce IT Service. |
- Mallar för slutpunkt, hårdvara och slutanvändarservice
Använd dessa mallar för att hantera livscykeln för fysiska tillgångar och teknisk support. Ge anställda strukturerade intagningsformulär för olika hårdvarubegäranden och felsökning, vilket säkerställer enhetlig datainsamling och granskningsbara uppfyllandeflöden för ditt IT-team. - Mallar för IT Cloud och infrastrukturtjänster
Använd dessa mallar för att hantera livscykeln för molninfrastruktur och tekniska tjänster. Ge anställda strukturerade intagningsformulär för virtuella resurser och systemändringar, vilket säkerställer enhetlig datainsamling och automatiserade uppfyllandeflöden för ditt IT-team. - Mallar för program- och programvaruhantering
Använd dessa mallar för att hantera livscykeln för program, åtkomstbehörigheter och säkerhetstjänster. Ge anställda strukturerade intagningsformulär för begäranden om prenumeration, autentisering och nätverkssäkerhet, vilket säkerställer enhetlig datainsamling och automatiserade uppfyllandeflöden för dina IT- och säkerhetsteam. - Mallar för anläggningshantering
Använd dessa mallar för att hantera livscykeln för fysiska arbetsområdestjänster och kontorsverktyg. Ge anställda strukturerade intagningsformulär för temperaturjusteringar, underhållsbegäranden och påfyllning av förnödenheter, vilket säkerställer enhetlig datainsamling och automatiserade uppfyllandeflöden för dina anläggningar och kontorsteam. - Mallar för samarbete och nätverkstjänster
Använd dessa mallar för att hantera livscykeln för samarbetsverktyg och begäranden om nätverksanslutning. Ge anställda strukturerade intagningsformulär för att begära samarbetsområden och webbplatsåtkomst, vilket säkerställer enhetlig datainsamling och automatiserade uppfyllandeflöden för dina IT- och systemadministrationsteam. - Mallar för e-post- och grupphantering
Använd dessa mallar för att hantera livscykeln för anställdas e-postkonton, distributionslistor och delade brevlådor. Ge anställda strukturerade intagningsformulär för att skapa konton och grupphantering, vilket säkerställer enhetlig datainsamling och automatiserade uppfyllandeflöden för dina IT- och administrationsteam. - Mallar för identitets- och åtkomsthantering
Använd dessa mallar för att hantera livscykeln för användaridentiteter och åtkomstsäkerhetsbegäranden. Ge anställda strukturerade intagningsformulär för kontoåterställning och säkerhetsåtgärder, vilket säkerställer enhetlig datainsamling och automatiserade uppfyllandeflöden för dina IT- och säkerhetsadministrationsteam. - Mallar för anställdas livscykel
Använd dessa mallar för att hantera livscykeln för introduktions- och introduktionsprocesser för anställda. Ge team strukturerade intagningsformulär för att samla in information om nyanställningar och hantera avgångskrav, säkerställa enhetlig datainsamling och automatiserade uppfyllandeflöden för dina HR- och IT-administrationsteam. - Allmänna IT-tjänstmallar
Använd dessa mallar för att hantera livscykeln för allmän IT-support och underhållsbegäranden. Ge anställda strukturerade intagningsformulär för att rapportera tekniska problem och be om allmän hjälp, vilket säkerställer enhetlig datainsamling och automatiserade arbetsflöden för IT-servicedesk och supportteam. - Mallar för telekom- och mobilitetstjänster
Använd dessa mallar för att hantera anställdas telefoni- och mobilanslutningstjänster. Ge anställda strukturerade intagningsformulär för mobil-, roaming- och skrivbordstelefoner, vilket säkerställer enhetlig datainsamling och granskningsbara uppfyllandeflöden för dina IT- och telekomteam. - Mallar för tjänster för säkerhet, risk och efterlevnad
Använd dessa mallar för att hantera säkerhetsmedvetenhet, hotrapporter och begäranden om policystyrning. Ge anställda strukturerade intagningsformulär för att rapportera hot och begära policyundantag, vilket säkerställer enhetlig datainsamling och granskningsbara uppfyllandeflöden för dina säkerhets- och efterlevnadsteam.
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
