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          新しい配布リストまたはグループの要求

          新しい配布リストまたはグループの要求

          このテンプレートをリリースして、新しい同報リストまたはグループを要求する標準化された方法を従業員に提供します。

          必要なエディション

          使用可能なインターフェース: Lightning Experience
          使用可能なエディション: Agentforce IT Service が付属する Enterprise Edition、Performance Edition、および Unlimited Edition。

          このテンプレートでは、正確かつ監査可能な履行のために重要なユーザーの詳細を取得するサービス要求レコードが作成されます。テンプレートに含まれている内容を確認します。

          受入属性

          このテンプレートの受入フォームでは、従業員から次の詳細を取得します。

          • 同報リストまたはグループ名: 同報リストまたはグループの名前。
          • グループメール: 配布リストまたはグループに追加するメンバーのリスト。
          • メンバーのメールアドレス: 同報リストまたはグループに追加するメンバーのリスト。
          • ビジネスの正当性: 配布リストまたはグループを作成するためのビジネスの正当性。

          自動履行

          このサービスプロセスには、サービス要求を自動的に処理する履行フローが含まれます。Flow Builder でこのフローを拡張して、自動マネージャー承認や在庫確認などのカスタムロジックを含めることができます。

          Integration の制限と考慮事項」

          このテンプレートでは、履行フローで Microsoft Entra ID との事前設定されたインテグレーションを使用します。このインテグレーションを使用するには、Microsoft Entra ID ログイン情報が設定されていることを確認します。このサードパーティコネクタについての詳細は、「Microsoft Entra ID コネクタ」を参照してください。

           
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          Salesforce Help | Article