Solicitar nueva cuenta de email (con Id. de entrada de Microsoft)
Implemente esta plantilla para proporcionar a los empleados una forma estandarizada de solicitar nuevas cuentas de email específicas de empleados o funciones.
Ediciones necesarias
Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance y Unlimited con Agentforce IT Service.
Esta plantilla crea un registro de solicitud de servicio que captura detalles de usuario esenciales para una realización precisa y auditable. Revise lo que se incluye con la plantilla.
Atributos de admisión
El formulario de admisión para esta plantilla captura estos detalles del empleado:
Id. de empleado: El número de identificación del empleado.
Nombre de empleado: El nombre completo del empleado.
Nueva dirección de email preferida: La nueva dirección de email preferida del empleado.
Email secundario: La dirección de email secundaria.
Realización automatizada
Este proceso de servicio incluye un flujo de realización que procesa automáticamente la solicitud de servicio. Puede ampliar este flujo en Flow Builder para incluir lógica personalizada, como aprobaciones de gestor automatizadas o comprobaciones de inventario.
Nota El flujo de realización para este proceso de servicio orquesta la aprobación automática del gestor antes de realizar la solicitud.
Integración
Esta plantilla utiliza una integración preconfigurada con Microsoft Entra ID en el flujo de realización. Para utilizar esta integración, asegúrese de que sus credenciales de Microsoft Entra ID están configuradas. Para obtener más información acerca de este conector externo, consulte Conector Microsoft Entra ID.
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