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            Demande de nouveau compte de messagerie (avec Microsoft Entra ID)

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            3. Service informatique Agentforce

            Demande de nouveau compte de messagerie (avec Microsoft Entra ID)

            Déployez ce modèle pour fournir aux employés une méthode standardisée de demande de nouveaux comptes de messagerie ou spécifiques à un rôle.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience
            Disponible avec : éditions Enterprise, Performance et Unlimited avec Agentforce IT Service.

            Ce modèle crée un enregistrement de demande de service qui capture les informations utilisateur essentielles pour une exécution précise et vérifiable. Vérifiez ce qui est inclus avec le modèle.

            Attributs d'admission

            Le formulaire d'admission de ce modèle capture les détails suivants de l'employé :

            • ID d'employé : Le numéro d'identification de l'employé.
            • Nom de l'employé : Le nom complet de l'employé.
            • Nouvelle adresse e-mail préférée : La nouvelle adresse e-mail préférée de l'employé.
            • E-mail secondaire : L'adresse e-mail secondaire.

            Exécution automatisée

            Ce processus de service inclut un flux de réalisation qui traite automatiquement la demande de service. Vous pouvez étendre ce flux dans Flow Builder pour inclure une logique personnalisée, par exemple des approbations de responsable automatisées ou des contrôles d'inventaire.

            Remarque
            Remarque Le flux de réalisation de ce processus de service orchestre l'approbation automatique du responsable avant de répondre à la demande.

            Intégration

            Ce modèle utilise une intégration préconfigurée avec Microsoft Entra ID dans le flux de réalisation. Pour utiliser cette intégration, assurez-vous que vos identifiants Microsoft Entra ID sont configurés. Pour plus d'informations sur ce connecteur tiers, consultez Microsoft Entra ID connector.

             
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            Salesforce Help | Article