Distribuire questo modello per standardizzare il flusso di lavoro di offboarding dei dipendenti end-to-end. Orchestrare più richieste di servizio dipartimentale con questa richiesta di servizio principale.
Versioni (Edition) richieste
Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
Disponibile in: Enterprise Edition, Performance Edition e Unlimited Edition con Agentforce IT Service.
Questo modello crea un record richiesta di servizio che acquisisce i dettagli essenziali dell'utente per un'evasione precisa e controllabile. Rivedere gli elementi inclusi nel modello.
Attributi di accettazione
Il modulo di accettazione per questo modello acquisisce i seguenti dettagli dal dipendente:
Nome utente: Il nome utente del dipendente escluso.
Email: L'indirizzo email del dipendente che viene escluso.
Evasione automatica
Questo processo di assistenza include un flusso di evasione che elabora automaticamente la richiesta di servizio. È possibile estendere questo flusso in Flow Builder per includere logica personalizzata, ad esempio approvazioni automatiche dei responsabili o controlli dell'inventario.
Integrazione
Questo modello non include integrazioni preconfigurate per l'accettazione o l'evasione. Utilizzare Flow Builder per creare flussi personalizzati con connettori che definiscono le modalità di acquisizione ed evasione della richiesta.
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