Använd dessa mallar för att hantera livscykeln för allmän IT-support och underhållsbegäranden. Ge anställda strukturerade intagningsformulär för att rapportera tekniska problem och be om allmän hjälp, vilket säkerställer enhetlig datainsamling och automatiserade arbetsflöden för IT-servicedesk och supportteam.
Versioner som krävs
Tillgängliga i: Lightning Experience
Tillgängliga i: Enterprise, Performance och Unlimited Editions med Agentforce IT Service.
Problem med rapportefterlevnad Distribuera denna mall för att ge anställda ett standardiserat sätt att rapportera potentiella efterlevnadsproblem.
Begär allmän IT-support Distribuera denna mall för att standardisera alla olika IT-supportbegäranden som inte passar fördefinierade katalogobjekt.
Problem med rapportprogram Distribuera denna mall för att ge anställda ett standardiserat sätt att rapportera programproblem.
Rapportera interna programproblem Distribuera denna mall för att ge anställda ett standardiserat sätt att rapportera tekniska problem med interna program.
Rapportera Salesforce Platform-problem Distribuera denna mall för att ge anställda ett standardiserat sätt att rapportera problem med Salesforce-plattformen.
Rapportera SSO-problem Distribuera denna mall för att ge anställda ett standardiserat sätt att rapportera problem med enkel inloggning (SSO).
Begär systemloggar Distribuera denna mall för att ge anställda ett standardiserat sätt att begära hämtning av systemloggar.
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
Laddar
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
