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            Demande d'un ordinateur portable de prĂȘt

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            3. Service informatique Agentforce

            Demande d'un ordinateur portable de prĂȘt

            Déployez ce modÚle pour gérer les demandes temporaires d'ordinateur portable dans divers scénarios, par exemple pour les employés en déplacement ou en attente de réparation.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience
            Disponible avec : Ă©ditions Enterprise, Performance et Unlimited avec Agentforce IT Service.

            Ce modÚle crée un enregistrement de demande de service qui capture les informations utilisateur essentielles pour une exécution précise et vérifiable. Vérifiez ce qui est inclus avec le modÚle.

            Attributs d'admission

            Le formulaire d'admission de ce modÚle capture les détails suivants de l'employé :

            • ModĂšle d'ordinateur portable de prĂȘt: Le modĂšle d'ordinateur portable prĂ©fĂ©rĂ©, tel que MacBook ou Windows.
            • Requis par date : La date Ă  laquelle l'employĂ© doit disposer de l'appareil.
            • DurĂ©e (jours) : Le nombre total de jours requis pour l'ordinateur portable du prĂȘteur.
            • Justification commerciale : Une brĂšve justification commerciale de la demande.

            Exécution manuelle

            Ce processus de service achemine la demande d'exécution manuelle vers l'équipe informatique. Vous pouvez élaborer un flux dans Flow Builder pour inclure une logique personnalisée, par exemple des approbations de responsable ou une exécution automatisée.

            Intégration

            Ce modĂšle ne contient aucune intĂ©gration prĂ©configurĂ©e pour l'admission ou l'exĂ©cution. Utilisez Flow Builder pour crĂ©er des flux personnalisĂ©s avec des connecteurs qui dĂ©finissent comment la requĂȘte est capturĂ©e et exĂ©cutĂ©e.

             
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            Salesforce Help | Article