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            Solicitar um laptop de mutuário

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            1. Ajuda do Salesforce
            2. Documentação
            3. Serviço de TI do Agentforce

            Solicitar um laptop de mutuário

            Implemente esse modelo para gerenciar solicitações temporárias de laptop para vários cenários, como para funcionários que estão viajando ou aguardando reparos.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience
            Disponível em: Edições Enterprise, Performance e Unlimited com o Serviço de TI Agentforce.

            Esse modelo cria um registro de solicitação de serviço que captura detalhes essenciais do usuário para um processamento preciso e auditável. Revise o que está incluído no modelo.

            Atributos de entrada

            O formulário de admissão para esse modelo captura estes detalhes do funcionário:

            • Modelo de laptop de mutuário: O modelo de laptop preferencial, como MacBook ou Windows.
            • Obrigatório por data: A data em que o funcionário precisa que o dispositivo esteja disponível.
            • Duração (dias): O número total de dias que o laptop do mutuário precisa.
            • Justificativa de negócios: Uma breve justificativa comercial para a solicitação.

            Processamento manual

            Esse processo de serviço encaminha a solicitação para processamento manual para a equipe de TI. Você pode criar um fluxo no Flow Builder para incluir lógica personalizada, como aprovações do gerente ou processamento automatizado.

            Integração

            Esse modelo não inclui nenhuma integração pré-configurada para admissão ou processamento. Use o Flow Builder para criar fluxos personalizados com conectores que definem como a solicitação é capturada e atendida.

             
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            Salesforce Help | Article