Loading
Содержание
Фильтры (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Запрос ноутбука заемщика

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. IT-служба Agentforce

            Запрос ноутбука заемщика

            Разверните этот шаблон для управления временными запросами ноутбуков для разных сценариев, например, для сотрудников, которые находятся в пути или ожидают ремонта.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Lightning Experience
            Доступно в версиях: Enterprise, Performance и Unlimited Edition с Agentforce IT Service.

            Этот шаблон создает запись запроса на обслуживание, собирающую важные сведения о пользователе для точного и проверяемого выполнения. Просмотрите, что входит в шаблон.

            Атрибуты приема

            Форма приема для данного шаблона собирает следующие сведения у сотрудника:

            • Модель ноутбука заемщика: Предпочтительная модель ноутбука, например, MacBook или Windows.
            • Обязательно по дате: Дата, когда сотрудник должен получить доступ к устройству.
            • Продолжительность (дни): Общее количество дней, необходимых ноутбуку заемщика.
            • Бизнес-обоснование: Краткое бизнес-обоснование запроса.

            Выполнение вручную

            Этот процесс обслуживания перенаправляет запрос на выполнение вручную группе ИТ. Вы можете создать поток в Flow Builder, чтобы добавить настраиваемую логику, например, утверждения менеджера или автоматическое выполнение.

            Интеграция

            Этот шаблон не содержит готовых интеграций для приема или выполнения. Используйте Flow Builder для создания настраиваемых потоков с коннекторами, определяющими способ сбора и выполнения запроса.

             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article