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            Pesquisar em toda a Ajuda do Salesforce
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            Solicitar substituiĆ§Ć£o de laptop

            VocĆŖ estĆ” aqui:

            1. Ajuda do Salesforce
            2. DocumentaĆ§Ć£o
            3. ServiƧo de TI do Agentforce

            Solicitar substituiĆ§Ć£o de laptop

            Implemente esse modelo para fornecer aos funcionĆ”rios uma maneira padronizada de substituir laptops de funcionĆ”rios com fim do ciclo de vida, danificados ou imprĆ³prios.

            EdiƧƵes obrigatĆ³rias

            DisponĆ­vel em: Lightning Experience
            Disponƭvel em: EdiƧƵes Enterprise, Performance e Unlimited com o ServiƧo de TI Agentforce.

            Esse modelo cria um registro de solicitaĆ§Ć£o de serviƧo que captura detalhes essenciais do usuĆ”rio para um processamento preciso e auditĆ”vel. Revise o que estĆ” incluĆ­do no modelo.

            Atributos de entrada

            O formulĆ”rio de admissĆ£o para esse modelo captura estes detalhes do funcionĆ”rio:

            • Motivo da substituiĆ§Ć£o: O motivo para a substituiĆ§Ć£o do laptop.
            • Sistema operacional: O sistema operacional preferencial para o dispositivo de substituiĆ§Ć£o.
            • Tamanho do disco: O tamanho de armazenamento em disco necessĆ”rio para o laptop de substituiĆ§Ć£o.
            • Capacidade de RAM: A quantidade de memĆ³ria (RAM) necessĆ”ria para o dispositivo de substituiĆ§Ć£o.
            • ObrigatĆ³rio por data: A data para a qual o laptop de substituiĆ§Ć£o Ć© necessĆ”rio.

            Processamento manual

            Esse processo de serviƧo encaminha a solicitaĆ§Ć£o para processamento manual para a equipe de TI. VocĆŖ pode criar um fluxo no Flow Builder para incluir lĆ³gica personalizada, como aprovaƧƵes do gerente ou processamento automatizado.

            IntegraĆ§Ć£o

            Esse modelo nĆ£o inclui nenhuma integraĆ§Ć£o prĆ©-configurada para admissĆ£o ou processamento. Use o Flow Builder para criar fluxos personalizados com conectores que definem como a solicitaĆ§Ć£o Ć© capturada e atendida.

             
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            Salesforce Help | Article