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Problema de desempeño del sistema de reportes

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Problema de desempeño del sistema de reportes

Implemente esta plantilla para proporcionar a los empleados una forma estandarizada de reportar problemas de desempeño del sistema en un dispositivo asignado.

Ediciones necesarias

Disponible en: Lightning Experience

Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance y Unlimited con Agentforce IT Service.

Esta plantilla crea un registro de solicitud de servicio que captura detalles de usuario esenciales para una realización precisa y auditable. Revise lo que se incluye con la plantilla.

Atributos de admisión

El formulario de admisión para esta plantilla captura estos detalles del empleado:

Dispositivo asignado: El dispositivo que experimenta problemas de desempeño.
Detalles de problema de desempeño: La descripción detallada del problema de desempeño.

Realización manual

Este proceso de servicio enruta la solicitud de realización manual al equipo de TI. Puede crear un flujo en Flow Builder para incluir lógica personalizada, como aprobaciones de gestores o realización automatizada.

Integración

Esta plantilla no incluye ninguna integración preconfigurada para admisión o realización. Utilice Flow Builder para crear flujos personalizados con conectores que definen cómo se captura y se realiza la solicitud.

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