Loading
Indhold
Filtre (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Rapportprinterproblem

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Agentforce IT-service

            Rapportprinterproblem

            Implementer denne skabelon for at give medarbejdere en standardiseret metode til rapportering af printerproblemer.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i: Lightning Experience
            Tilgængelig i: Enterprise, Performance og Unlimited Edition med Agentforce IT Service.

            Denne skabelon opretter en hændelsesregistrering, der registrerer vigtige problemdetaljer og vigtige og påvirkningsværdier til effektiv fejlfinding. Gennemse, hvad der er inkluderet i skabelonen.

            Registreringsattributter

            Registreringsformularen for denne skabelon registrerer disse detaljer fra medarbejderen:

            • By: Den by, hvor printeren er placeret.
            • Bygning: Den specifikke bygning, hvor printeren er placeret.
            • Fold: Etageniveauet i den bygning, hvor printeren er placeret.
            • Printernavn: Navnet eller det entydige id for den printer, der oplever problemet.
            • Udstedelsesdetaljer: En detaljeret beskrivelse af printerfejlen eller det specifikke problem, der rapporteres.

            Hændelsesløsning

            Denne serviceproces distribuerer hændelsen til it-supportkøen til manuel fejlfinding og løsning.

            Integration

            Denne skabelon inkluderer ikke nogen prækonfigurerede integrationer for registrering eller fuldførelse. Brug Flow Builder til at oprette tilpassede forløb med forbindelser, der definerer, hvordan anmodningen registreres og fuldføres.

             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article