Déployez ce modèle pour fournir aux employés une méthode standardisée de demande d'installation d'imprimante sur un appareil attribué.
Éditions requises
Disponible avec : Lightning Experience
Disponible avec : éditions Enterprise, Performance et Unlimited avec Agentforce IT Service.
Ce modèle crée un enregistrement de demande de service qui capture les informations utilisateur essentielles pour une exécution précise et vérifiable. Vérifiez ce qui est inclus avec le modèle.
Attributs d'admission
Le formulaire d'admission de ce modèle capture les détails suivants de l'employé :
Appareil cible : L'appareil attribué par l'entreprise sur lequel l'employé souhaite installer la nouvelle imprimante, sélectionné dans une liste dynamique d'appareils gérés par Okta de l'employé.
Exécution manuelle
Ce processus de service achemine la demande d'exécution manuelle vers l'équipe informatique. Vous pouvez élaborer un flux dans Flow Builder pour inclure une logique personnalisée, par exemple des approbations de responsable ou une exécution automatisée.
Intégration
Ce modèle utilise une intégration préconfigurée avec Okta dans le flux de réalisation. Pour utiliser cette intégration, assurez-vous que vos identifiants Okta sont configurés. Pour plus d'informations sur ce connecteur tiers, consultez Okta Connector.
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