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            Demande de support du projecteur ou de l'affichage

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            3. Service informatique Agentforce

            Demande de support du projecteur ou de l'affichage

            Déployez ce modèle pour offrir aux employés une méthode standardisée de demande de vidéoprojecteur ou de configuration d'affichage ou de support technique.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience
            Disponible avec : éditions Enterprise, Performance et Unlimited avec Agentforce IT Service.

            Ce modèle crée un enregistrement de demande de service qui capture les informations utilisateur essentielles pour une exécution précise et vérifiable. Vérifiez ce qui est inclus avec le modèle.

            Attributs d'admission

            Le formulaire d'admission de ce modèle capture les détails suivants de l'employé :

            • Date et heure de l'événement : La date et l'heure planifiées pour l'événement.
            • Emplacement de l'événement : L'emplacement spécifique où la configuration du projecteur ou de l'écran est requise.
            • Détails du support : Une description détaillée du support technique requis pour l'événement.

            Exécution manuelle

            Ce processus de service achemine la demande d'exécution manuelle vers l'équipe informatique. Vous pouvez élaborer un flux dans Flow Builder pour inclure une logique personnalisée, par exemple des approbations de responsable ou une exécution automatisée.

            Intégration

            Ce modèle ne contient aucune intégration préconfigurée pour l'admission ou l'exécution. Utilisez Flow Builder pour créer des flux personnalisés avec des connecteurs qui définissent comment la requête est capturée et exécutée.

             
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            Salesforce Help | Article