Loading
Содержание
Фильтры (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Запрос поддержки проектора или дисплея

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. IT-служба Agentforce

            Запрос поддержки проектора или дисплея

            Разверните этот шаблон, чтобы предоставить сотрудникам стандартный способ запроса настройки проектора или дисплея или технической поддержки.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Lightning Experience
            Доступно в версиях: Enterprise, Performance и Unlimited Edition с Agentforce IT Service.

            Этот шаблон создает запись запроса на обслуживание, собирающую важные сведения о пользователе для точного и проверяемого выполнения. Просмотрите, что входит в шаблон.

            Атрибуты приема

            Форма приема для данного шаблона собирает следующие сведения у сотрудника:

            • Дата и время события: Запланированная дата и время события.
            • Расположение события: Конкретное расположение, в котором требуется настройка проектора или дисплея.
            • Сведения о поддержке: Подробное описание технической поддержки, необходимой для события.

            Выполнение вручную

            Этот процесс обслуживания перенаправляет запрос на выполнение вручную группе ИТ. Вы можете создать поток в Flow Builder, чтобы добавить настраиваемую логику, например, утверждения менеджера или автоматическое выполнение.

            Интеграция

            Этот шаблон не содержит готовых интеграций для приема или выполнения. Используйте Flow Builder для создания настраиваемых потоков с коннекторами, определяющими способ сбора и выполнения запроса.

             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article