Modèles de point de terminaison, de matériel et de service utilisateur

Utilisez ces modèles pour gérer le cycle de vie des actifs physiques et le support technique. Fournissez aux employés des formulaires d'admission structurés pour diverses demandes et dépannages de matériel, afin d'assurer une capture de données cohérente et des workflows de réalisation auditables pour votre équipe informatique.

Éditions requises

Disponible avec : Lightning Experience

Disponible avec : éditions Enterprise, Performance et Unlimited avec Agentforce IT Service.

Demande de nouvel ordinateur portable
Déployez ce modèle pour fournir aux employés une méthode standardisée de demande d'un nouvel ordinateur portable.
Demande de nouveau moniteur
Déployez ce modèle afin de fournir aux employés une méthode standardisée pour demander un moniteur pour leur poste de travail.
Demande d'un ordinateur portable de prêt
Déployez ce modèle pour gérer les demandes temporaires d'ordinateur portable dans divers scénarios, par exemple pour les employés en déplacement ou en attente de réparation.
Demande d'appareil périphérique
Déployez ce modèle pour fournir aux employés une méthode standardisée de demande d'appareils périphériques, tels que claviers, souris, adaptateurs ou casques.
Demande de mise à niveau matérielle pour ordinateur portable
Déployez ce modèle pour fournir aux employés une méthode standardisée de demande de modification du matériel d'ordinateur portable, par exemple une mise à niveau de la mémoire vive ou du disque.
Demande de remplacement d'ordinateur portable
Déployez ce modèle pour offrir aux employés une méthode normalisée de remplacement des ordinateurs portables des employés en fin de cycle de vie, endommagés ou inadaptés.
Demander le retour de l'appareil
Déployez ce modèle pour fournir aux employés une méthode standard de retour du matériel attribué par l'entreprise.
Demande de support du projecteur ou de l'affichage
Déployez ce modèle pour offrir aux employés une méthode standardisée de demande de vidéoprojecteur ou de configuration d'affichage ou de support technique.
Demande de support informatique Office Move
Déployez ce modèle pour offrir aux employés une méthode standardisée de demande de support informatique pendant un déménagement.
Signalement d'un appareil perdu
Déployez ce modèle pour fournir aux employés une méthode standardisée de signalement d'une perte d'appareil de l'entreprise.
Signaler un problème matériel
Déployez ce modèle pour fournir aux employés une méthode standardisée de signalement des problèmes techniques liés à l'équipement qui leur a été attribué, par exemple un ordinateur portable défaillant ou un moniteur cassé.
Signaler un problème de performance du système
Déployez ce modèle pour fournir aux employés une méthode standardisée de signalement des problèmes de performance système sur un appareil attribué.
Problème d'imprimante de rapport
Déployez ce modèle pour fournir aux employés une méthode standardisée de signalement des problèmes d'imprimante.
Demande d'équipement audio
Déployez ce modèle pour fournir aux employés une méthode standardisée de demande d'équipement audio pour des réunions ou des événements.
Demander l'installation d'une imprimante
Déployez ce modèle pour fournir aux employés une méthode standardisée de demande d'installation d'imprimante sur un appareil attribué.
Demander l'effacement de l'appareil distant
Déployez ce modèle pour fournir aux employés une méthode standardisée de demande d'effacement à distance d'un appareil perdu ou volé.
Demande d'accès administrateur ou USB
Déployez ce modèle pour fournir aux employés une méthode standardisée de demande d'accès administrateur temporaire ou USB.

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