Loading
Inhoudsopgave
Filters (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Eindpunt-, hardware- en eindgebruikersservicesjablonen

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Agentforce IT Service

            Eindpunt-, hardware- en eindgebruikersservicesjablonen

            Gebruik deze sjablonen om de levenscyclus van fysieke activa en technische ondersteuning te beheren. Geef werknemers gestructureerde intakeformulieren voor verschillende hardwareverzoeken en probleemoplossing, zodat uw IT-team consistente gegevensvastlegging en auditeerbare uitvoeringswerkstromen heeft.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Enterprise, Performance en Unlimited Edition met Agentforce IT Service.
            • Nieuwe laptop aanvragen
              Implementeer deze sjabloon om werknemers een gestandaardiseerde manier te bieden om een nieuwe laptop aan te vragen.
            • Nieuwe monitor aanvragen
              Implementeer deze sjabloon om werknemers een gestandaardiseerde manier te bieden om een monitor voor hun werkstation aan te vragen.
            • Een leenlaptop aanvragen
              Implementeer deze sjabloon om tijdelijke laptopverzoeken te beheren voor verschillende scenario's, bijvoorbeeld voor werknemers die op reis zijn of wachten op reparatie.
            • Randapparaat aanvragen
              Implementeer deze sjabloon om werknemers een gestandaardiseerde manier te bieden voor het aanvragen van randapparatuur, zoals toetsenborden, muizen, adapters of headsets.
            • Hardware-upgrade voor laptop aanvragen
              Implementeer deze sjabloon om werknemers een gestandaardiseerde manier te bieden om hardwareaanpassingen voor laptops aan te vragen, zoals RAM-geheugen of schijfupgrades.
            • Laptopvervanging aanvragen
              Implementeer deze sjabloon om werknemers een gestandaardiseerde manier te bieden voor het vervangen van laptops aan het einde van de levenscyclus, beschadigd of ongeschikt voor werknemers.
            • Apparaatretour aanvragen
              Implementeer deze sjabloon om werknemers een gestandaardiseerde manier te bieden voor het retourneren van door het bedrijf toegewezen hardware.
            • Projector- of weergaveondersteuning aanvragen
              Implementeer deze sjabloon om werknemers een gestandaardiseerde manier te bieden voor het aanvragen van projector- of weergave-instellingen of technische ondersteuning.
            • IT-ondersteuning voor Office Move aanvragen
              Implementeer deze sjabloon om werknemers een gestandaardiseerde manier te bieden om IT-ondersteuning aan te vragen tijdens een kantoorverhuizing.
            • Een verloren apparaat melden
              Implementeer deze sjabloon om werknemers een gestandaardiseerde manier te bieden om een verloren bedrijfsapparaat te melden.
            • Hardwareprobleem melden
              Implementeer deze sjabloon om werknemers een gestandaardiseerde manier te bieden om technische problemen met hun toegewezen apparatuur te melden, zoals een defecte laptop of een kapot beeldscherm.
            • Probleem met systeemprestaties melden
              Implementeer deze sjabloon om werknemers een gestandaardiseerde manier te bieden om systeemprestatieproblemen te melden op een toegewezen apparaat.
            • Printerprobleem melden
              Implementeer deze sjabloon om werknemers een gestandaardiseerde manier te bieden voor het melden van printerproblemen.
            • Audioapparatuur aanvragen
              Implementeer deze sjabloon om werknemers een gestandaardiseerde manier te bieden om audioapparatuur aan te vragen voor vergaderingen of evenementen.
            • Printerinstallatie aanvragen
              Implementeer deze sjabloon om werknemers een gestandaardiseerde manier te bieden om een printerinstallatie op een toegewezen apparaat aan te vragen.
            • Extern apparaat wissen aanvragen
              Implementeer deze sjabloon om werknemers een gestandaardiseerde manier te bieden om een verzoek in te dienen om een verloren of gestolen apparaat op afstand te wissen.
            • Beheerder of USB-toegang aanvragen
              Implementeer deze sjabloon om werknemers een gestandaardiseerde manier te bieden om tijdelijke toegang als beheerder of USB-toegang aan te vragen.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article