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            Demander l'accès à l'application

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            3. Service informatique Agentforce

            Demander l'accès à l'application

            Déployez ce modèle pour offrir aux employés une méthode standardisée de demande d'accès à l'application.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience
            Disponible avec : éditions Enterprise, Performance et Unlimited avec Agentforce IT Service.

            Ce modèle crée un enregistrement de demande de service qui capture les informations utilisateur essentielles pour une exécution précise et vérifiable. Vérifiez ce qui est inclus avec le modèle.

            Attributs d'admission

            Le formulaire d'admission de ce modèle capture les détails suivants de l'employé :

            • Nom de l'application : Le nom de l'application pour laquelle l'employé demande l'accès.
            • Justification commerciale : La justification métier de la demande d'accès à l'application.
            • Durée d'accès : La durée à laquelle l'employé doit accéder.

            Exécution automatisée

            Ce processus de service inclut un flux de réalisation qui traite automatiquement la demande de service. Vous pouvez étendre ce flux dans Flow Builder pour inclure une logique personnalisée, par exemple des approbations de responsable automatisées ou des contrôles d'inventaire.

            Remarque
            Remarque Le flux achemine la demande d'approbation du responsable et, après l'approbation, déclenche un appel d'API automatisé pour provisionner l'accès limité dans le temps à l'application.

            Intégration

            Ce modèle utilise une intégration préconfigurée avec un système de gestion des identités et des accès. L'intégration effectue le provisionnement automatisé de l'accès à l'application avec des contrôles temporels pendant l'exécution. Pour utiliser cette intégration, configurez des identifiants pour le système de gestion des identités et des accès.

             
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            Salesforce Help | Article