Begär programåtkomst
Distribuera denna mall för att ge anställda ett standardiserat sätt att begära programåtkomst.
Versioner som krävs
| Tillgängliga i: Lightning Experience |
| Tillgängliga i: Enterprise, Performance och Unlimited Editions med Agentforce IT Service. |
Denna mall skapar en servicebegäranpost som samlar in viktiga användardetaljer för korrekt och granskningsbart uppfyllande. Gå igenom vad som inkluderas med mallen.
Intagsattribut
Intagningsformuläret för denna mall samlar in dessa detaljer från medarbetaren:
- Programnamn: Namnet på programmet som medarbetaren begär åtkomst till.
- Verksamhetsmotivering: Affärsmotiveringen för begäran om programåtkomst.
- Varaktighet för åtkomst: Hur länge medarbetaren behöver åtkomst.
Automatiserat uppfyllande
Denna serviceprocess inkluderar ett uppfyllandeflöde som automatiskt bearbetar servicebegäran. Du kan utöka detta flöde i Flow Builder till att inkludera egen logik, till exempel automatiserade godkännanden av chefer eller lagerkontroller.
Integrering
Denna mall använder en förkonfigurerad integrering med ett identitets- och åtkomsthanteringssystem. Integreringen utför den automatiserade programåtkomstprovisioneringen med tidsbundna kontroller under uppfyllandet. För att använda denna integrering, konfigurera inloggningsuppgifter för identitets- och åtkomsthanteringssystemet.
