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            Demander la réinitialisation du mot de passe de la demande

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            3. Service informatique Agentforce

            Demander la réinitialisation du mot de passe de la demande

            Déployez ce modèle pour fournir aux employés une méthode standardisée de demande de réinitialisation du mot de passe de l'application.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience
            Disponible avec : éditions Enterprise, Performance et Unlimited avec Agentforce IT Service.

            Ce modèle crée un enregistrement de demande de service qui capture les informations utilisateur essentielles pour une exécution précise et vérifiable. Vérifiez ce qui est inclus avec le modèle.

            Attributs d'admission

            Le formulaire d'admission de ce modèle capture les détails suivants de l'employé :

            • Nom de l'application : Le nom de l'application qui nécessite une réinitialisation du mot de passe.
            • Adresse e-mail de l'utilisateur : L'adresse e-mail de l'utilisateur qui nécessite une réinitialisation du mot de passe.

            Exécution automatisée

            Ce processus de service inclut un flux de réalisation qui traite automatiquement la demande de service. Vous pouvez étendre ce flux dans Flow Builder pour inclure une logique personnalisée, par exemple des approbations de responsable automatisées ou des contrôles d'inventaire.

            Intégration

            Ce modèle utilise une intégration préconfigurée avec un système de gestion de l'identité, tel que Microsoft Entra ID ou Okta. L'intégration effectue la réinitialisation automatique du mot de passe pendant l'exécution. Pour utiliser cette intégration, configurez vos identifiants système de gestion de l'identité. Pour plus d'informations sur ces connecteurs tiers, reportez-vous à Microsoft Entra ID Connector and Okta Connector.

             
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            Salesforce Help | Article