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            Gérer l'appartenance à un groupe Active Directory

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            3. Service informatique Agentforce

            Gérer l'appartenance à un groupe Active Directory

            Déployez ce modèle pour fournir aux employés une méthode standardisée de demande de modification des appartenances à un groupe Active Directory.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience
            Disponible avec : éditions Enterprise, Performance et Unlimited avec Agentforce IT Service.

            Ce modèle crée un enregistrement de demande de service qui capture les informations utilisateur essentielles pour une exécution précise et vérifiable. Vérifiez ce qui est inclus avec le modèle.

            Attributs d'admission

            Le formulaire d'admission de ce modèle capture les détails suivants de l'employé :

            • Nom du groupe : Le nom du groupe Active Directory pour le changement d'appartenance.
            • Action d'appartenance : L'action demandée, qui consiste à ajouter ou à retirer un utilisateur du groupe spécifié.
            • Justification commerciale : La raison commerciale du changement d'appartenance à un groupe.

            Exécution manuelle

            Ce processus de service achemine la demande d'exécution manuelle vers l'équipe informatique. Vous pouvez élaborer un flux dans Flow Builder pour inclure une logique personnalisée, par exemple des approbations de responsable ou une exécution automatisée.

            Intégration

            Ce modèle ne contient aucune intégration préconfigurée pour l'admission ou l'exécution. Utilisez Flow Builder pour créer des flux personnalisés avec des connecteurs qui définissent comment la requête est capturée et exécutée.

             
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            Salesforce Help | Article