Distribuire questo modello per offrire ai dipendenti un modo standardizzato per richiedere un trasferimento di proprietà per cartelle e risorse digitali.
Versioni (Edition) richieste
Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
Disponibile in: Enterprise Edition, Performance Edition e Unlimited Edition con Agentforce IT Service.
Questo modello crea un record richiesta di servizio che acquisisce i dettagli essenziali dell'utente per un'evasione precisa e controllabile. Rivedere gli elementi inclusi nel modello.
Attributi di accettazione
Il modulo di accettazione per questo modello acquisisce i seguenti dettagli dal dipendente:
Indirizzo email nuovo titolare: Indirizzo email dell'utente che riceverà la proprietà delle cartelle.
Elenco cartelle: L'elenco delle cartelle identificate per il trasferimento di proprietà.
Oggetto: Oggetto della richiesta di trasferimento di proprietà.
Evasione manuale
Questo processo di assistenza instrada la richiesta di evasione manuale al team IT. È possibile creare un flusso in Flow Builder per includere logica personalizzata, ad esempio approvazioni del responsabile o evasione automatica.
Integrazione
Questo modello non include integrazioni preconfigurate per l'accettazione o l'evasione. Utilizzare Flow Builder per creare flussi personalizzati con connettori che definiscono le modalità di acquisizione ed evasione della richiesta.
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