Loading
Inhoudsopgave
Filters (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Interne sollicitatieproblemen melden

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Agentforce IT Service

            Interne sollicitatieproblemen melden

            Implementeer deze sjabloon om werknemers een gestandaardiseerde manier te bieden om technische problemen met interne toepassingen te melden.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Enterprise, Performance en Unlimited Edition met Agentforce IT Service.

            Deze sjabloon maakt een incidentrecord die essentiële gebruikersdetails vastlegt voor nauwkeurige en controleerbare levering. Controleer wat er in de sjabloon is opgenomen.

            Intakekenmerken

            Het intakeformulier voor deze sjabloon legt deze gegevens van de medewerker vast:

            • Probleembeschrijving: Een gedetailleerde beschrijving van het gemelde interne toepassingsprobleem.

            Geautomatiseerde levering

            Dit serviceproces omvat een leveringsstroom die het serviceverzoek automatisch verwerkt. U kunt deze stroom in Flow Builder uitbreiden met aangepaste logica, zoals geautomatiseerde goedkeuringen van managers of voorraadcontroles.

            Opmerking
            Opmerking De stroom test het verzoek en routeert het naar het juiste technische team.

            Integratie

            Deze sjabloon gebruikt vooraf geconfigureerde integraties met systemen voor toepassingsbewaking en incidentbeheer in de leveringsstroom. Gebruik Flow Builder om deze integraties te configureren zodat ze overeenkomen met de manier waarop uw organisatie problemen bijhoudt en toewijst.

             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article