Loading
Innehållsförteckningar
Filter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Begär systemloggar

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Agentforce IT-tjänst

            Begär systemloggar

            Distribuera denna mall för att ge anställda ett standardiserat sätt att begära hämtning av systemloggar.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience
            Tillgängliga i: Enterprise, Performance och Unlimited Editions med Agentforce IT Service.

            Denna mall skapar en servicebegäranpost som samlar in viktiga användardetaljer för korrekt och granskningsbart uppfyllande. Gå igenom vad som inkluderas med mallen.

            Intagsattribut

            Intagningsformuläret för denna mall samlar in dessa detaljer från medarbetaren:

            • Arbetsområdets namn: Namnet på arbetsområdet som systemet hämtar loggar för.
            • Logghämtningsfråga: Sökfrågan som används för att hämta de systemloggar som behövs.
            • Verksamhetsmotivering: En kort verksamhetsmotivering för logghämtningsbegäran.

            Manuellt uppfyllande

            Denna serviceprocess dirigerar begäran om manuellt uppfyllande till IT-teamet. Du kan bygga ett flöde i Flow Builder för att inkludera egen logik, till exempel godkännanden av chefer eller automatiserat uppfyllande.

            Integrering

            Denna mall inkluderar inga förkonfigurerade integreringar för intag eller uppfyllande. Använd Flow Builder för att skapa egna flöden med anslutare som definierar hur begäran samlas in och uppfylls.

             
            Laddar
            Salesforce Help | Article