Solicitar restablecimiento de contraseƱa de Salesforce
Implemente esta plantilla para proporcionar a los empleados una forma estandarizada de restablecer su contraseƱa de cuenta de Salesforce.
Ediciones necesarias
Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance y Unlimited con Agentforce IT Service.
Esta plantilla crea un registro de solicitud de servicio que captura detalles de usuario esenciales para una realizaciĆ³n precisa y auditable. Revise lo que se incluye con la plantilla.
Atributos de admisiĆ³n
Esta plantilla utiliza un proceso de solicitud simplificado que identifica el usuario que ejecuta que requiere un restablecimiento de contraseƱa. No recopila detalles de admisiĆ³n adicionales del empleado.
RealizaciĆ³n automatizada
Este proceso de servicio incluye un flujo de realizaciĆ³n que procesa automĆ”ticamente la solicitud de servicio. Puede ampliar este flujo en Flow Builder para incluir lĆ³gica personalizada, como aprobaciones de gestor automatizadas o comprobaciones de inventario.
Nota El flujo desencadena una acciĆ³n Apex que restablece la contraseƱa de Salesforce del usuario solicitante.
IntegraciĆ³n
Esta plantilla no incluye ninguna integraciĆ³n preconfigurada para admisiĆ³n o realizaciĆ³n. Utilice Flow Builder para crear flujos personalizados con conectores que definen cĆ³mo se captura y se realiza la solicitud.
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