Implemente esse modelo para fornecer aos funcionários uma maneira padronizada de redefinir a senha da conta do Salesforce.
Edições obrigatórias
Disponível em: Lightning Experience
Disponível em: Edições Enterprise, Performance e Unlimited com o Serviço de TI Agentforce.
Esse modelo cria um registro de solicitação de serviço que captura detalhes essenciais do usuário para um processamento preciso e auditável. Revise o que está incluído no modelo.
Atributos de entrada
Esse modelo usa um processo de solicitação simplificado que identifica o usuário em execução que precisa de uma redefinição de senha. Ele não coleta detalhes adicionais de admissão do funcionário.
Processamento automatizado
Esse processo de serviço inclui um fluxo de processamento que processa automaticamente a solicitação de serviço. Você pode estender esse fluxo no Flow Builder para incluir lógica personalizada, como aprovações automatizadas do gerente ou verificações de inventário.
Nota O fluxo aciona uma ação do Apex que redefine a senha do Salesforce do usuário solicitante.
Integração
Esse modelo não inclui nenhuma integração pré-configurada para admissão ou processamento. Use o Flow Builder para criar fluxos personalizados com conectores que definem como a solicitação é capturada e atendida.
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