Solicitar la eliminaciĆ³n de usuarios de Active Directory
Implemente esta plantilla para proporcionar a los gerentes una forma estandarizada de solicitar la eliminaciĆ³n de un informe directo de Active Directory.
Ediciones necesarias
Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance y Unlimited con Agentforce IT Service.
Esta plantilla crea un registro de solicitud de servicio que captura detalles de usuario esenciales para una realizaciĆ³n precisa y auditable. Revise lo que se incluye con la plantilla.
Atributos de admisiĆ³n
El formulario de admisiĆ³n para esta plantilla captura estos detalles del gestor:
Correo electrĆ³nico de usuario: La direcciĆ³n de correo electrĆ³nico del informe directo para eliminar de Active Directory.
JustificaciĆ³n comercial: La justificaciĆ³n comercial para la solicitud de eliminaciĆ³n.
RealizaciĆ³n automatizada
Este proceso de servicio incluye un flujo de realizaciĆ³n que procesa automĆ”ticamente la solicitud de servicio. Puede ampliar este flujo en Flow Builder para incluir lĆ³gica personalizada, como aprobaciones de gestor automatizadas o comprobaciones de inventario.
Nota El flujo enruta la solicitud de aprobaciĆ³n del gestor y, tras la aprobaciĆ³n, desencadena una llamada de API automatizada para eliminar el usuario de Active Directory.
IntegraciĆ³n
Esta plantilla utiliza una integraciĆ³n preconfigurada con Active Directory o un sistema de gestiĆ³n de identidad. La integraciĆ³n recupera la lista de usuarios gestionados durante la admisiĆ³n y realiza la eliminaciĆ³n de usuarios automatizada durante la realizaciĆ³n. Para utilizar esta integraciĆ³n, configure sus credenciales del sistema.
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