Stellen Sie diese Vorlage bereit, um Mitarbeitern eine standardisierte Möglichkeit zum Anfordern eines Besucherausweises bereitzustellen.
Erforderliche Editionen
Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbarkeit: Enterprise, Performance und Unlimited Edition mit Agentforce IT Service.
Diese Vorlage erstellt einen Serviceanforderungsdatensatz, der wichtige Benutzerdetails für eine genaue und überprüfbare Abwicklung erfasst. Überprüfen Sie, was in der Vorlage enthalten ist.
Aufnahmeattribute
Das Aufnahmeformular für diese Vorlage erfasst die folgenden Details des Mitarbeiters:
Besuchername: Der vollständige Name des Besuchers.
Besucher-E-Mail-Adresse: Die E-Mail-Adresse des Besuchers.
Ankunftsdatum und -uhrzeit: Datum und Uhrzeit der geplanten Ankunft.
Servicestandort: Der Gebäudestandort für die Besucherpassanforderung.
Automatisierte Abwicklung
Dieser Serviceprozess enthält einen Abwicklungs-Flow, der die Serviceanforderung automatisch verarbeitet. Sie können diesen Flow in Flow Builder um benutzerdefinierte Logik erweitern, beispielsweise automatisierte Managergenehmigungen oder Inventarprüfungen.
Integration
Diese Vorlage verwendet eine vorkonfigurierte Integration in ein Besucherverwaltungs- oder Einrichtungszugriffssystem. Die Integration führt die automatisierte Besucherregistrierung während der Abwicklung durch. Konfigurieren Sie zum Verwenden dieser Integration die Anmeldeinformationen Ihres Besucherverwaltungssystems.
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