Implemente esta plantilla para proporcionar a los empleados una forma estandarizada de solicitar un reinicio o reinicio de una máquina virtual.
Ediciones necesarias
Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance y Unlimited con Agentforce IT Service.
Esta plantilla crea un registro de solicitud de servicio que captura detalles de usuario esenciales para una realización precisa y auditable. Revise lo que se incluye con la plantilla.
Atributos de admisión
El formulario de admisión para esta plantilla captura estos detalles del empleado:
Nombre de grupo de recursos: El nombre del grupo de recursos que contiene la máquina virtual.
Nombre de máquina virtual: El nombre de la máquina virtual que requiere un reinicio o reinicio.
Motivo de reinicio: La justificación o el motivo del reinicio o reinicio de la máquina virtual.
Realización automatizada
Este proceso de servicio incluye un flujo de realización que procesa automáticamente la solicitud de servicio. Puede ampliar este flujo en Flow Builder para incluir lógica personalizada, como aprobaciones de gestor automatizadas o comprobaciones de inventario.
Nota Tras la aprobación del gestor, el flujo reinicia la máquina virtual especificada.
Integración
Esta plantilla utiliza una integración preconfigurada con Microsoft Azure en el flujo de realización. Para utilizar esta integración, configure sus credenciales de Microsoft Azure. Para obtener más información acerca de este conector externo, consulte Conector de Azure.
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