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            Richiesta di riavvio o riavvio della macchina virtuale

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            1. Guida di Salesforce
            2. Documenti
            3. Servizio IT Agentforce

            Richiesta di riavvio o riavvio della macchina virtuale

            Distribuire questo modello per offrire ai dipendenti un modo standardizzato per richiedere il riavvio o il riavvio di una macchina virtuale.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
            Disponibile in: Enterprise Edition, Performance Edition e Unlimited Edition con Agentforce IT Service.

            Questo modello crea un record richiesta di servizio che acquisisce i dettagli essenziali dell'utente per un'evasione precisa e controllabile. Rivedere gli elementi inclusi nel modello.

            Attributi di accettazione

            Il modulo di accettazione per questo modello acquisisce i seguenti dettagli dal dipendente:

            • Nome gruppo di risorse: Nome del gruppo di risorse contenente la macchina virtuale.
            • Nome macchina virtuale: Nome della macchina virtuale che richiede un riavvio o un riavvio.
            • Motivo riavvio: Giustificazione o motivo del riavvio o del riavvio della macchina virtuale.

            Evasione automatica

            Questo processo di assistenza include un flusso di evasione che elabora automaticamente la richiesta di servizio. È possibile estendere questo flusso in Flow Builder per includere logica personalizzata, ad esempio approvazioni automatiche dei responsabili o controlli dell'inventario.

            Nota
            Nota Dopo l'approvazione del responsabile, il flusso riavvia la macchina virtuale specificata.

            Integrazione

            Questo modello utilizza un'integrazione preconfigurata con Microsoft Azure nel flusso di evasione. Per utilizzare questa integrazione, configurare le credenziali di Microsoft Azure. Per ulteriori informazioni su questo connettore di terze parti, vedere Connettore Azure.

             
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            Salesforce Help | Article