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            Signalement d'une faille de sécurité

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            3. Service informatique Agentforce

            Signalement d'une faille de sécurité

            Déployez ce modèle pour fournir aux employés une méthode standardisée de signalement des failles de sécurité.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience
            Disponible avec : éditions Enterprise, Performance et Unlimited avec Agentforce IT Service.

            Ce modèle crée un enregistrement de demande de service qui capture les informations utilisateur essentielles pour une exécution précise et vérifiable. Vérifiez ce qui est inclus avec le modèle.

            Attributs d'admission

            Le formulaire d'admission de ce modèle capture les détails suivants de l'employé :

            • Détails de la vulnérabilité : Une description détaillée de la faille de sécurité signalée.
            • Date et heure d'occurrence du problème : La date et l'heure auxquelles l'employé a identifié le problème de sécurité pour la première fois ou lorsque le problème s'est produit.

            Exécution automatisée

            Ce processus de service inclut un flux de réalisation qui traite automatiquement la demande de service. Vous pouvez étendre ce flux dans Flow Builder pour inclure une logique personnalisée, par exemple des approbations de responsable automatisées ou des contrôles d'inventaire.

            Remarque
            Remarque Le flux effectue une évaluation initiale des menaces et classe la gravité de la vulnérabilité signalée.

            Intégration

            Ce modèle utilise des intégrations préconfigurées avec des systèmes de gestion des vulnérabilités et des opérations de sécurité dans le flux de réalisation. Utilisez Flow Builder pour configurer ces intégrations en fonction de l'évaluation et de la correction des vulnérabilités par votre organisation.

             
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            Salesforce Help | Article