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            Demander une exception de stratégie de sécurité

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            3. Service informatique Agentforce

            Demander une exception de stratégie de sécurité

            Déployez ce modèle pour fournir aux employés une méthode standardisée de demande d'exception à une stratégie de sécurité.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience
            Disponible avec : éditions Enterprise, Performance et Unlimited avec Agentforce IT Service.

            Ce modèle crée un enregistrement de demande de service qui capture les informations utilisateur essentielles pour une exécution précise et vérifiable. Vérifiez ce qui est inclus avec le modèle.

            Attributs d'admission

            Le formulaire d'admission de ce modèle capture les détails suivants de l'employé :

            • Détails de l'exception : Les détails, la portée et la durée spécifiques de l'exception de stratégie de sécurité demandée.
            • Justification commerciale : Le motif opérationnel de l'exception, fourni à l'appui de l'évaluation du risque.
            • Informations supplémentaires : Toute information supplémentaire pertinente à la demande d'exception.

            Exécution automatisée

            Ce processus de service inclut un flux de réalisation qui traite automatiquement la demande de service. Vous pouvez étendre ce flux dans Flow Builder pour inclure une logique personnalisée, par exemple des approbations de responsable automatisées ou des contrôles d'inventaire.

            Remarque
            Remarque Après l'approbation du responsable, le flux déclenche des workflows de gouvernance automatisés pour examiner l'exception et consigner la décision finale.

            Intégration

            Ce modèle s'intègre aux systèmes de gouvernance, de gestion des risques et de conformité (GRC) pour prendre en charge le suivi et l'examen automatisés des exceptions.

             
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            Salesforce Help | Article