보안 정책 예외 요청

이 템플릿을 배포하여 직원이 보안 정책에 대한 예외를 요청할 수 있는 표준화된 방법을 제공합니다.

지원 제품: Lightning Experience

지원 제품: Agentforce IT 서비스가 포함된 Enterprise, Performance 및 Unlimited Edition.

이 템플릿은 정확하고 감사 가능한 처리를 위해 필수 사용자 세부 사항을 수집하는 서비스 요청 레코드를 만듭니다. 템플릿에 포함된 내용을 검토합니다.

인테이크 특성

이 템플릿의 인테이크 양식은 직원에게 다음 세부 사항을 수집합니다.

이 서비스 프로세스에는 서비스 요청을 자동으로 처리하는 처리 플로가 포함되어 있습니다. Flow Builder에서 이 플로를 확장하여 자동 관리자 승인 또는 재고 점검과 같은 사용자 정의 논리를 포함할 수 있습니다.

노트 관리자 승인을 마친 후 플로가 예외를 검토하고 최종 결정을 기록하기 위해 자동화된 거버넌스 워크플로를 트리거합니다.

이 템플릿은 거버넌스, 위험, 규정 준수(GRC) 시스템과 통합되어 자동 예외 추적 및 검토를 지원합니다.

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