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Demander un forfait mobile

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Demander un forfait mobile

Déployez ce modèle pour fournir aux employés une méthode standardisée de demande de modification de forfait mobile.

Éditions requises

Disponible avec : Lightning Experience

Disponible avec : éditions Enterprise, Performance et Unlimited avec Agentforce IT Service.

Ce modèle crée un enregistrement de demande de service qui capture les informations utilisateur essentielles pour une exécution précise et vérifiable. Vérifiez ce qui est inclus avec le modèle.

Attributs d'admission

Le formulaire d'admission de ce modèle capture les détails suivants de l'employé :

Numéro de téléphone mobile : Le numéro de téléphone mobile du changement de forfait demandé.
Nouveau nom du plan : Le nom du nouveau forfait téléphonique demandé par l'employé.

Exécution manuelle

Ce processus de service achemine la demande d'exécution manuelle vers l'équipe informatique. Vous pouvez élaborer un flux dans Flow Builder pour inclure une logique personnalisée, par exemple des approbations de responsable ou une exécution automatisée.

Intégration

Ce modèle ne contient aucune intégration préconfigurée pour l'admission ou l'exécution. Utilisez Flow Builder pour créer des flux personnalisés avec des connecteurs qui définissent comment la requête est capturée et exécutée.

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