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Richiedi piano mobile

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Richiedi piano mobile

Distribuire questo modello per offrire ai dipendenti un modo standardizzato per richiedere una modifica del piano mobile.

Versioni (Edition) richieste

Disponibile nelle versioni: Lightning Experience

Disponibile in: Enterprise Edition, Performance Edition e Unlimited Edition con Agentforce IT Service.

Questo modello crea un record richiesta di servizio che acquisisce i dettagli essenziali dell'utente per un'evasione precisa e controllabile. Rivedere gli elementi inclusi nel modello.

Attributi di accettazione

Il modulo di accettazione per questo modello acquisisce i seguenti dettagli dal dipendente:

Numero di cellulare: Numero di cellulare della modifica del piano richiesta.
Nome nuovo piano: Nome del nuovo piano telefonico richiesto dal dipendente.

Evasione manuale

Questo processo di assistenza instrada la richiesta di evasione manuale al team IT. È possibile creare un flusso in Flow Builder per includere logica personalizzata, ad esempio approvazioni del responsabile o evasione automatica.

Integrazione

Questo modello non include integrazioni preconfigurate per l'accettazione o l'evasione. Utilizzare Flow Builder per creare flussi personalizzati con connettori che definiscono le modalità di acquisizione ed evasione della richiesta.

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