Loading
Indhold
Filtrer efter (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Opsæt anmodningsstyring for it-tjenester

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Agentforce IT-service

            Opsæt anmodningsstyring for it-tjenester

            Opsæt effektiv anmodningsstyring for dit firma ved at konfigurere relevant adgang og implementere katalogelementskabeloner, der inkluderer forstrukturerede attributter, registreringsforløb og automatiserede fuldførelsesforløb. Servicedesignere kan installere og aktivere disse skabeloner for at give medarbejdere standardiserede, revisible arbejdsflows for vigtige it- og facilitetstjenester.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i: Lightning Experience
            Tilgængelig i: Enterprise, Performance og Unlimited Edition med Agentforce IT Service.
            • Anmod om administrationstilladelser for it-tjenester
              Hvis du vil opsætte, administrere, fuldføre og anmode om it-serviceanmodninger, skal administratorer, supportagenter og brugere have specifikke tilladelsessæt og brugertilladelser. Med disse tilladelser kan brugere få adgang til det forenede katalog, installere skabeloner og konfigurere tredjepartsintegrationer.
            • Installer og aktiver servicekatalogskabeloner
              Implementer en it-serviceskabelon fra det forenede katalog for at oprette og aktivere en serviceproces for dine medarbejdere. Efter installationen kan du gennemse registreringsformularerne, konfigurere fuldførelsesforløb og føje processen til et katalog, der er synligt på medarbejderportalen.
             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article