Loading
ƍndice de materias
Filtros (0)Agregar
Seleccionar filtros

          No hay resultados
          No hay resultados
          Estas son algunas sugerencias de bĆŗsqueda

          Compruebe la ortografĆ­a de sus palabras clave.
          Utilice tĆ©rminos de bĆŗsqueda mĆ”s generales.
          Seleccione menos filtros para ampliar su bĆŗsqueda.

            Buscar en toda la Ayuda de Salesforce
            Buscar en toda la Ayuda de Salesforce
            Trabajar con GestiĆ³n de solicitudes para servicios de TI

            Usted estĆ” aquĆ­:

            1. Ayuda de Salesforce
            2. Documentos
            3. Servicio de TI Agentforce

            Trabajar con GestiĆ³n de solicitudes para servicios de TI

            Revise las diversas integraciones y plantillas externas disponibles para la entrega de servicios para TI, instalaciones y otros departamentos internos.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience
            Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance y Unlimited con Agentforce IT Service.
            • Biblioteca de conectores de servicio de TI
              Revise los conectores disponibles para GestiĆ³n de solicitudes de TI para comprender quĆ© desencadenadores y acciones admiten.
            • Biblioteca de CatĆ”logo de servicio de TI
              Explore las plantillas de servicio disponibles para crear un catĆ”logo de ofertas de TI para sus empleados. La biblioteca proporciona plantillas con atributos preconfigurados y flujos de admisiĆ³n para Ć”reas comunes, como hardware, software e instalaciones. Varias plantillas tambiĆ©n incluyen flujos de realizaciĆ³n automatizados que puede personalizar para cumplir los requisitos especĆ­ficos de su empresa.
            • GestiĆ³n de solicitudes en una empresa de servicios de TI
              Jane, una ingeniera de software, es una empleada de Cumulus Bank que utiliza el portal de empleados y Slack para obtener la entrega de servicios de su empresa. Este ejemplo sigue a Jane mientras utiliza diferentes rutas de entrega de servicio para reservar una sala de conferencias y actualizar su mƔquina virtual.
             
            Cargando
            Salesforce Help | Article