Tutustu useisiin kolmansien osapuolten integraatioihin ja malleihin, jotka ovat käytettävissä palvelutoimituksessa IT:lle, tiloille ja muille sisäisille osastoille.
Vaaditut versiot
Käytettävissä: Lightning Experiencessa
Käytettävissä: Enterprise Edition-, Performance Edition- ja Unlimited Edition -versioissa Agentforce IT Service -palvelun avulla.
IT Service -liittimen kirjasto Tutustu IT-pyyntöjen hallinnalle käytettävissä oleviin liittimiin ymmärtääksesi, mitä käynnistimiä ja toimintoja ne tukevat.
IT Service Catalog -kirjasto Tutki käytettävissä olevia palvelumalleja laatiaksesi työntekijöillesi IT-tarjousten katalogin. Kirjasto tarjoaa malleja, joilla on esimääritettyjä attribuutteja ja syöttökulkuja yleisimmille alueille, kuten laitteistolle, ohjelmistolle ja tiloille. Useat mallit sisältävät myös automatisoituja täydennyskulkuja, joita voit mukauttaa yhtiösi erityisvaatimusten mukaisesti.
Pyyntöjen hallinta IT-palveluyrityksessä Jane on ohjelmisto-insinööri, joka on työntekijä Cumulus Bankissa ja joka käyttää työntekijäportaalia ja Slackiä saadakseen palvelutoimituksia yritykseltään. Tässä esimerkissä Jane käyttää eri palvelutoimituspolkuja varaakseen kokoustilan ja päivittääkseen virtuaalikoneensa.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
Ladataan
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
