Loading
ただいま大変多くのお問い合わせをいただいており、ご連絡までにお時間を頂戴しております続きを読む
目次
絞り込み条件 (0)追加
絞り込み条件を選択

          結果がありません
          結果がありません
          検索のヒントをいくつかご紹介します

          キーワードの入力ミスがないか確認する。
          より一般的な検索語を使用する。
          絞り込み条件を減らして、検索範囲を広げる。

            Salesforce ヘルプ全体を検索
            Salesforce ヘルプ全体を検索
            IT サービスの要求管理の操作

            詳細情報:

            1. Salesforce ヘルプ
            2. ドキュメント
            3. Agentforce IT サービス

            IT サービスの要求管理の操作

            IT 部門、施設部門、その他の内部部門のサービス提供に使用できるさまざまなサードパーティインテグレーションとテンプレートを確認します。

            必要なエディション

            使用可能なインターフェース: Lightning Experience
            使用可能なエディション: Agentforce IT Service が付属する Enterprise Edition、Performance Edition、および Unlimited Edition。
            • IT サービスコネクタライブラリ
              IT 要求管理で使用できるコネクタを確認して、サポートされるトリガーとアクションを理解します。
            • IT サービスカタログライブラリ
              使用可能なサービステンプレートを調べて、従業員向けの IT サービスのカタログを作成します。ライブラリには、ハードウェア、ソフトウェア、施設などの共通領域用の事前設定された属性と受入フローを含むテンプレートが用意されています。一部のテンプレートには、会社の特定の要件を満たすようにカスタマイズできる自動履行フローも含まれます。
            • IT サービス会社の要求管理
              ソフトウェアエンジニアの Jane は Cumulus Bank の従業員で、従業員ポータルと Slack を使用して会社からサービスを受けています。この例では、Jane が異なるサービス提供パスを使用して会議室を予約し、仮想マシンをアップグレードしています。
             
            読み込み中
            Salesforce Help | Article