Bekijk de verschillende integraties en sjablonen van derden die beschikbaar zijn voor servicelevering voor IT, faciliteiten en andere interne afdelingen.
Vereiste editions
Beschikbaar in: Lightning Experience
Beschikbaar in: Enterprise, Performance en Unlimited Edition met Agentforce IT Service.
Bibliotheek van IT-serviceconnector Controleer de connectoren die beschikbaar zijn voor IT-verzoekbeheer om te begrijpen welke triggers en acties ze ondersteunen.
Bibliotheek van IT-servicecatalogus Verken de beschikbare servicesjablonen om een catalogus van IT-aanbiedingen voor uw werknemers samen te stellen. De bibliotheek biedt sjablonen met vooraf geconfigureerde kenmerken en intakestromen voor gemeenschappelijke ruimtes, zoals hardware, software en faciliteiten. Verschillende sjablonen bevatten ook geautomatiseerde leveringsstromen die u kunt aanpassen aan de specifieke vereisten van uw bedrijf.
Verzoekbeheer in een IT-servicebedrijf Jane, een software engineer, is een medewerker bij Cumulus Bank die de werknemersportal en Slack gebruikt om service te krijgen van haar bedrijf. Dit voorbeeld volgt Jane terwijl ze verschillende serviceleveringstrajecten gebruikt om een vergaderruimte te reserveren en haar virtuele machine te upgraden.
Heeft dit artikel uw probleem opgelost?
Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!
Wordt geladen
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
