Arbeide med Forespørselsbehandling for IT-tjenester
Se gjennom de ulike tredjeparts integrasjonene og malene som er tilgjengelig for levering av tjenester for IT, fasiliteter og andre interne avdelinger.
Nødvendige utgaver
Tilgjengelig i Lightning Experience
Tilgjengelig i Enterprise, Performance og Unlimited Edition med Agentforce IT Service.
Bibliotek for IT-tjenestekoblinger Se gjennom koblingene som er tilgjengelig for IT-forespørselsbehandling for å forstå hvilke utløsere og handlinger de støtter.
IT-tjenestekatalogbibliotek Utforsk de tilgjengelige tjenestemalene for å bygge en katalog over IT-tilbud for dine ansatte. Biblioteket har maler med forhåndskonfigurerte attributter og inntaksflyter for felles områder, som maskinvare, programvare og fasiliteter. Flere maler inkluderer også automatiske innfrielsesflyter som du kan tilpasse for å oppfylle firmaets spesifikke krav.
Forespørselsbehandling i et IT-tjenestefirma Jane, en programvareingeniør, er en ansatt hos Cumulus Bank som bruker ansattportalen og Slack til å få service fra firmaet sitt. Dette eksemplet følger Jane når hun bruker forskjellige tjenesteleveringsbaner til å reservere et konferanserom og oppgradere sin virtuelle maskin.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
Laster
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
