Gå igenom de olika integreringar och mallar från tredje part som är tillgängliga för serviceleverans för IT, anläggningar och andra interna avdelningar.
Versioner som krävs
Tillgängliga i: Lightning Experience
Tillgängliga i: Enterprise, Performance och Unlimited Editions med Agentforce IT Service.
Bibliotek med IT-tjänstanslutare Gå igenom de anslutare som är tillgängliga för IT-begäranhantering för att förstå vilka utlösare och åtgärder de stöder.
Bibliotek för IT-tjänstkatalog Utforska de tillgängliga servicemallarna för att bygga en katalog med IT-erbjudanden för dina anställda. Biblioteket tillhandahåller mallar med förkonfigurerade attribut och intagningsflöden för gemensamma områden, som hårdvara, programvara och faciliteter. Flera mallar innehåller även automatiserade uppfyllandeflöden som du kan anpassa för att uppfylla ditt företags specifika krav.
Begäranhantering i ett IT-tjänsteföretag Jane, en programvarutekniker, är en anställd på Cumulus Bank som använder medarbetarportalen och Slack för att få serviceleverans från sitt företag. Detta exempel följer Jane när hon använder olika serviceleveransvägar för att reservera ett mötesrum och uppgradera sin virtuella dator.
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
Laddar
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
