Konfigurer søgeindekser for Agentforce IT Service for at hjælpe it-supportrepræsentanter med effektivt at finde data og løse problemer. Søgeindekserne bruges af Agentforce under chatsamtaler og proaktiv hjælp til hurtigt at hente nøjagtige og relevante resultater.
EditionsHeading
Tilgængelig i: Lightning Experience
Tilgængelig i: Enterprise og Unlimited Edition med Agentforce IT Service.
Opret et søgeindeks for ændringsanmodning for it-tjenester Opret en datastream fra din Salesforce-organisation, tilknyt dataene til den relevante datamodel, og opret derefter et søgeindeks for at gøre dine ændringsanmodningsdata anvendelige for AI-funktioner, der bruger Data 360.
Opret et søgeindeks for Hændelse for it-tjenester Opret en datastream fra din Salesforce-organisation, tilknyt dataene til den relevante datamodel, og opret derefter et søgeindeks for at gøre dine hændelsesdata anvendelige for AI-funktioner, der bruger Data 360.
Opret et søgeindeks for Problem for IT-tjenester Opret en datastream fra din Salesforce-organisation, tilknyt dataene til den relevante datamodel, og opret derefter et søgeindeks for at gøre dine problemdata anvendelige for AI-funktioner, der bruger Data 360.
Opret et søgeindeks for Product2 for IT Services Opret en datastream fra din Salesforce-organisation, tilknyt dataene til den relevante datamodel, og opret derefter et søgeindeks for at gøre dine produkt2-data anvendelige for AI-funktioner, der bruger Data 360.
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
Indlæser
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
