Настройте поисковые индексы для IT-службы Agentforce, чтобы помочь представителям службы ИТ-поддержки эффективно находить данные и решать проблемы. Поисковые индексы используются Agentforce во время разговоров в чате и активной помощи для быстрого извлечения точных и актуальных результатов.
Требуемые версии
Доступно в версиях: Lightning Experience
Доступно в версиях: Enterprise и Unlimited Edition с Agentforce IT Service.
Создание поискового индекса для запроса на изменение для ИТ-служб Создайте поток данных из организации Salesforce, соотнесите данные с соответствующей моделью данных, а потом создайте поисковый индекс, чтобы сделать данные запроса на изменение доступными для функций искусственного интеллекта, использующих Data 360.
Создание поискового индекса для инцидентов для ИТ-служб Создайте поток данных из организации Salesforce, соотнесите данные с соответствующей моделью данных, а потом создайте поисковый индекс, чтобы сделать данные инцидентов доступными для функций искусственного интеллекта, использующих Data 360.
Создание поискового индекса проблемы для ИТ-служб Создайте поток данных из организации Salesforce, соотнесите данные с соответствующей моделью данных, а потом создайте поисковый индекс, чтобы сделать данные проблемы доступными для функций искусственного интеллекта, использующих Data 360.
Создание поискового индекса для продукта2 для ИТ-служб Создайте поток данных из организации Salesforce, соотнесите данные с соответствующей моделью данных, а потом создайте поисковый индекс для использования данных product2 для функций искусственного интеллекта, использующих Data 360.
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
Загрузка
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
