Loading
Indhold
Filtre (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Brug hurtige handlinger i en serviceplan

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Agentforce IT-service

            Brug hurtige handlinger i en serviceplan

            Brug hurtige handlinger til at udføre opgaver direkte fra trinene i en serviceplan. IT-teams kan vælge handlinger, f.eks. Send mail eller Opdater registrering, for at fuldføre opgaver uden at navigere væk fra hændelsesregistreringen. IT-teams kan forblive i konteksten af en hændelse, mens arbejdsflowet fuldføres.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i: Lightning Experience
            Tilgængelig i: Enterprise og Unlimited Edition med Agentforce IT Service.
            1. Fra Appstarter skal du finde og vælge Hændelser.
            2. Fra siden Hændelser skal du åbne en hændelsesregistrering.
            3. I komponenten Serviceassistent skal du klikke på Kladdeplan for at generere den serviceplan, der kan udføres.
            4. I serviceplanen skal du finde et trin, der inkluderer en hurtig handlingsknap, f.eks. Send mail eller Opdater registrering.
            5. Klik på Hurtig handling Send mail.
            6. I dialogboksen skal du angive de krævede oplysninger.
            7. Klik på Send.
            8. Marker afkrydsningsfeltet for serviceplantrinnet for at markere det som fuldført.
             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article