Loading
Innhold
Filtre (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            Bruke hurtighandlinger i tjenesteplan

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Agentforce IT Service

            Bruke hurtighandlinger i tjenesteplan

            Bruk hurtighandlinger til å utføre oppgaver direkte fra trinnene i en tjenesteplan. IT-team kan velge handlinger, som Send e-post eller Oppdater post, for å fullføre oppgaver uten å navigere bort fra hendelsesposten. IT-team kan være i kontekst av en hendelse mens arbeidsflyten fullføres.

            Nødvendige utgaver

            Tilgjengelig i Lightning Experience
            Tilgjengelig i Enterprise og Unlimited Edition med Agentforce IT Service.
            1. Finn og velg Hendelser fra Appstarter.
            2. Åpne en hendelsespost fra Hendelser-siden.
            3. Klikk på utkast til plan i Service Assistant-komponenten for å generere den kjørbare tjenesteplanen.
            4. Finn et trinn som inkluderer en hurtighandlingsknapp, som Send e-post eller Oppdater post, i tjenesteplanen.
            5. Klikk på Send e-post hurtighandling.
            6. Skriv inn den nødvendige informasjonen i dialogboksen.
            7. Klikk på Send.
            8. Merk av i avmerkingsboksen for tjenesteplantrinnet for å merke det som fullført.
             
            Laster
            Salesforce Help | Article