Loading
Inhoudsopgave
Filters (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Toewijzingsregels instellen voor IT-services

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Agentforce IT Service

            Toewijzingsregels instellen voor IT-services

            Gebruik de vereenvoudigde set-upstroom om toewijzingsregels in te schakelen voor uw organisatie. Dit proces schakelt ook toegang tot Contextservice en Beslissingstabel in en configureert deze, die nodig zijn voor het functioneren van toewijzingsregels.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Enterprise, Performance en Unlimited Edition met Agentforce IT Service.
            Vereiste gebruikersmachtigingen
            Toewijzingsregels instellen: Aanvraag aanpassen
            1. Ga vanaf de Salesforce Go-pagina naar het tabblad Voorzieningen en zoek naar en selecteer Toewijzingsregels voor IT-service.
            2. Selecteer Aan de slag met toewijzingsregels voor IT Service.
            3. Schakel Toewijzingsregels in.
            4. Bevestig dat u Toewijzingsregels wilt inschakelen.
              Deze actie schakelt Toewijzingsregels in, samen met Contextservice en Toegang tot BRE-beslissingstabel.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article